Política de Privacidade
Como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na plataforma faloridynaqe
Informações Gerais
A faloridynaqe, com sede na Praceta Cidade da Praia, 4100-385 Porto, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão de orçamento mensal através da plataforma faloridynaqe.com.
Dados Pessoais Recolhidos
Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e dados de contacto necessários para a prestação dos nossos serviços.
Dados relativos ao seu orçamento pessoal, categorias de despesas, objetivos financeiros e preferências de gestão monetária.
Informações sobre como interage com a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo de sessão.
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e cookies para melhorar a experiência do utilizador.
Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços de gestão de orçamento mensal
- Personalização da experiência na plataforma conforme as suas necessidades
- Comunicação sobre atualizações dos serviços e funcionalidades
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Análise estatística para melhoria dos nossos serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados e cumprimento das nossas obrigações contratuais.
Consentimento: Quando expressamente concedido para finalidades específicas, como comunicações promocionais.
Interesse legítimo: Para melhoria dos nossos serviços e análise de utilização da plataforma.
Obrigação legal: Quando necessário para cumprimento de disposições legais aplicáveis.
Os Seus Direitos
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos e obter uma cópia dos mesmos.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados inexatos ou a completar dados incompletos.
Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
Segurança e Proteção de Dados
Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação de dados durante a transmissão e armazenamento
- Controlo de acesso baseado em funções e autenticação multifator
- Monitorização contínua dos sistemas para deteção de ameaças
- Formação regular dos nossos colaboradores sobre proteção de dados
- Auditorias periódicas de segurança e avaliações de riscos
- Políticas internas rigorosas de tratamento de dados pessoais
Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes situações:
Prestadores de serviços: Com parceiros técnicos que nos auxiliam na prestação dos serviços, sempre sob acordo de confidencialidade.
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou por decisão de autoridade competente.
Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos utilizadores.
Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais para fins comerciais com terceiros sem o seu consentimento explícito.
Período de Conservação
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta: Mantidos durante a vigência da conta e até 5 anos após o encerramento
- Dados financeiros: Conservados por período não superior a 7 anos conforme legislação fiscal
- Dados de comunicação: Mantidos por período máximo de 3 anos
- Dados de marketing: Conservados até revogação do consentimento
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas.
Cookies e Tecnologias Similares
A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Distinguimos entre:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados.
Permitem personalizar a sua experiência e lembrar as suas preferências.
Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar os nossos serviços.
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.
Contactos para Questões de Privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
Morada: Praceta Cidade da Praia, 4100-385 Porto, Portugal
Telefone: +351252852356
E-mail: info@faloridynaqe.com
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Política em vigor desde 15 de janeiro de 2025
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política, notificando os utilizadores sobre alterações significativas.